现代社区的建设是一个崭新的课题，社区工作不能停留在先前的经验层面上。文明社区能否实现，这与高素质的社区工作队伍建设密不可分。目前，与社区工作相关的专业教育已经进入组织化、专业化的轨道，在社会管理中的作用正日益提升。构建和谐社会，创建文明社区，就是要求社区管理工作者通过社区这一基础平台，关心和帮助困难群体，化解各种社会矛盾，维护社会治安，保持社会稳定。

本书着眼于新形势下城乡社区管理与社区工作面临的挑战和问题，介绍了关于社区管理的基本知识，阐述了现代社区管理的相关内容，主要包括社区组织建设与管理、社区文教与宣传、社区治安管理、社区医疗卫生管理、社区参与和民主政治建设、社区服务与民间组织管理、社区规划与社区环境管理、社区工作者队伍建设与社区人力资源管理、社区工作的资料收集、社区档案管理、社区公文写作及工作方法等。同时还探讨了社区管理机制和社区工作模式的创新，在讲解社区新型管理体制、现代社区运行机制的过程中，介绍了社区管理的相关程序与各种工作技巧。在分析社区工作与管理的现状和问题的同时，提出了当前我国社区建设与管理的新经验、新观点，尽量突出实务的可操作性。

概括来说，这本书有以下几个特点：

第一，实用性。本书关于社区工作与管理相关知识的阐述，力求准确简练，作为理解实践操作的基础。书中所引的社区工作案例，可以给社区工作者提供参考，有助于将所学的专业知识与方法技巧运用到实际工作中去。

第二，时效性。本书围绕党的十八大报告以及党的十八届三中全会通过的《决定》中关于城乡社区管理、社会管理创新、社会治理创新等新提法，结合社区工作实际提出社会管理的新举措。如本书在社区医疗卫生管理部分，及时补充了十八届三中全会通过的《决定》提出的“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”，也就是“单独二胎”政策。

第三，前瞻性。本书将近年来国内、外学者关于社区管理的最新研究成果、经验吸收进来，结合当前中国社区建设的实践，剔除了以往同类书籍中过时的知识。